顧客情報管理と電話機能の連携
ABOUT 電話回線と、ご利用中のパソコンを連動させ、顧客管理を行うシステムです。電話が着信すると同時に、パソコン上に顧客情報が表示され、通話をしながら今までの応対内容の確認や、対応記録を残すことができます。
ネオ･コールマスターで出来ること
HOW TO USE 顧客情報管理と電話機能が連携したシステムのネオ・コールマスターでは、顧客と行った電話対応の記録や全通話自動録音機能、音声応答電話、フリーコール番号の利用などが利用可能です。
顧客との電話対応の保存
ポップアップする顧客情報画面には、
テキスト入力欄や、予め設定した通話ステータス選択欄がありますので、
すばやく簡単に顧客とのやり取りを保存できます。
多彩な電話機能を使う
全通話自動録音、時間外アナウンスなど、多彩な機能をご利用頂けます。
1アカウントから利用できるので、中小規模の事業者様でもお気軽に導入いただくことができます。
機能例
- 全通話自動録音
- 着信転送
- 着信お知らせメール
- 時間外アナウンス
- 発着信履歴管理
顧客情報の共有･⼀元管理
顧客情報はクラウドサーバーで⼀元管理。
サーバー内の顧客情報には、スマートフォンでもアクセスできるので、
外出先でも最新の顧客情報を確認することができます。
導入事例
CASE
工事不要で最短当日利用可能
WAY TO USE特別な機器や工事は不要です
ご利用にあたって必要なものは「パソコン」「インターネット」「電話機」のみ。
特別な機器も工事も不要なのでリーズナブルにお使いいただけます。
すぐにお使いいただけます
ご利用のために複雑な手続きは必要ありません。インターネット環境と電話機があれば最短で当日からのご利用も可能です。
ご利用料金
PRICE電話回線基本料金込み！
| 初期費用 | 5,000円（税抜） | 月額利用料 |
8,800円（税抜） ※1アカウント＆電話回線基本料金込み
アカウント追加：2,000円（税抜）
※1アカウント毎＆電話回線基本料金込み |
|---|
アカウント契約の考え方
顧客情報の閲覧や更新は、アカウント数に関わらず複数人で同時に行うことができますが
着信ポップアップでの対応は、アカウント数に応じた数のみ可能になります。
1アカウント契約の場合
電話を受けるオペレーターが複数人いても、
1人しか着信ポップアップでの対応は行なえません。
3アカウント契約の場合
3人のオペレーターが同時に
着信ポップアップで対応することができます。
| 通話料金 | 固定電話への通話料金 7.5円（税抜）／ 3分 携帯電話への通話料金 14.5円（税抜）／ 1分 |
|---|
ご契約いただいたお客様には、もれなくどちらか1台プレゼント!!
IP電話機（LAN接続）
アナログ電話テレホンアダプタ（ATA）
※ご利用中の電話機を使用する場合
お知らせ
NEWS- 2023.11.13
New年末・年始休業のお知らせ。
年末・年始休業は以下の通り休業致します。
●休業期間
2023年12月30日（土）～2024年1月3日（水）
※2024年1月4日（木）より平常通り営業致します。
休業期間中の通常電話受付、メール受付の対応はお休み致します。
●2023年12月29日（金）の業務時間・受付時間について
2023年12月29日（金）の業務時間・受付時間は、9時から12時迄でございます。
12時以降のお電話は、留守番電話での録音対応とし、
録音いただいたご用件については、2024年1月4日（金）以降に順次対応致します。
何卒ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 - 2023.06.26
夏季休業のお知らせ。
弊社では、下記期間を夏季休業といたします。
■夏季休業期間
2023年8月11日（金） ～ 2023年8月15日（火）
※8月16日（水）より通常営業いたします。
休業期間中の通常電話受付、メール受付の対応はお休みいたします。
何卒ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 - 2023.02.16
株式会社東京商工リサーチ社より、5年連続優良Aランク企業と認定されました。
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、企業信用調査会社の株式会社東京商工リサーチ社より 5年連続優良Aランク企業と認定されました。
Aランク企業とは、全国530万社のなかから「企業の特徴」「業績」「財務内容」「経営方針」などの選定基準において
評定点上位8％に属すると認定された企業でございます。
このような高評価をいただけたのも、ひとえにお客様ならびにお取引企業様のおかげでございます。
現状に満足せず、さらなる高品質のサービス提供を目指して社員一同邁進してまいります。
弊社情報は、以下に掲載されております。
株式会社東京商工リサーチ 優良企業紹介サイト
インターネットALevel(エラベル) - 2022.1.7
よくあるご質問の「利用環境について」を更新しました。
-
2017.12.27
ホームページをリニューアルいたしました。