顧客情報管理と電話機能の連携
ABOUT 電話回線と、ご利用中のパソコンを連動させ、顧客管理を行うシステムです。電話が着信すると同時に、パソコン上に顧客情報が表示され、通話をしながら今までの応対内容の確認や、対応記録を残すことができます。
ネオ･コールマスターで出来ること
HOW TO USE 顧客情報管理と電話機能が連携したシステムのネオ・コールマスターでは、顧客と行った電話対応の記録や全通話自動録音機能、音声応答電話、フリーコール番号の利用などが利用可能です。
顧客との電話対応の保存
ポップアップする顧客情報画面には、
テキスト入力欄や、予め設定した通話ステータス選択欄がありますので、
すばやく簡単に顧客とのやり取りを保存できます。
多彩な電話機能を使う
全通話自動録音、時間外アナウンスなど、多彩な機能をご利用頂けます。
1アカウントから利用できるので、中小規模の事業者様でもお気軽に導入いただくことができます。
機能例
- 全通話自動録音
- 着信転送
- 着信お知らせメール
- 時間外アナウンス
- 発着信履歴管理
顧客情報の共有･⼀元管理
顧客情報はクラウドサーバーで⼀元管理。
サーバー内の顧客情報には、スマートフォンでもアクセスできるので、
外出先でも最新の顧客情報を確認することができます。
導入事例
CASE
工事不要で最短当日利用可能
WAY TO USE特別な機器や工事は不要です
ご利用にあたって必要なものは「パソコン」「インターネット」「電話機」のみ。
特別な機器も工事も不要なのでリーズナブルにお使いいただけます。
すぐにお使いいただけます
ご利用のために複雑な手続きは必要ありません。インターネット環境と電話機があれば最短で当日からのご利用も可能です。
ご利用料金
PRICE電話回線基本料金込み！
| 初期費用 | 5,000円（税抜） | 月額利用料 |
8,800円（税抜） ※1アカウント＆電話回線基本料金込み
アカウント追加：2,000円（税抜）
※1アカウント毎＆電話回線基本料金込み |
|---|
アカウント契約の考え方
顧客情報の閲覧や更新は、アカウント数に関わらず複数人で同時に行うことができますが
着信ポップアップでの対応は、アカウント数に応じた数のみ可能になります。
1アカウント契約の場合
電話を受けるオペレーターが複数人いても、
1人しか着信ポップアップでの対応は行なえません。
3アカウント契約の場合
3人のオペレーターが同時に
着信ポップアップで対応することができます。
| 通話料金 | 固定電話への通話料金 7.5円（税抜）／ 3分 携帯電話への通話料金 14.5円（税抜）／ 1分 |
|---|
ご契約いただいたお客様には、もれなくどちらか1台プレゼント!!
IP電話機（LAN接続）
アナログ電話テレホンアダプタ（ATA）
※ご利用中の電話機を使用する場合
お知らせ
NEWS- 2024.09.26
New研修に伴う休業のお知らせ。（10月12日）
社員研修に伴い下記日程にて休業いたします。
●休業日
2024年10月12日（土）通常電話受付、メール受付の対応はお休みいたします。
回線の不具合・システム障害等ございましたら、留守番電話へメッセージをお残し下さい。
それぞれ翌営業日より順次対応いたします。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 2024.09.17
研修に伴う休業のお知らせ。（9月21日）
社員研修に伴い下記日程にて休業いたします。
●休業日
2024年9月21日（土）通常電話受付、メール受付の対応はお休みいたします。
回線の不具合・システム障害等ございましたら、留守番電話へメッセージをお残し下さい。
それぞれ翌営業日より順次対応いたします。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 2024.08.28
台風10号による臨時休業のお知らせ（8月29日）
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、8月29日木曜日は台風10号の接近に伴い、従業員の安全を考慮し臨時休業いたします。
●臨時休業日
2024年8月29日（木）通常の電話受付、メール受付の対応はお休みいたします。
また、8月30日金曜日の業務については、今後の状況から判断いたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 - 2024.03.18
株式会社東京商工リサーチ社より、6年連続優良Aランク企業と認定されました。
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、企業信用調査会社の株式会社東京商工リサーチ社より 6年連続優良Aランク企業と認定されました。
Aランク企業とは、全国530万社のなかから「企業の特徴」「業績」「財務内容」「経営方針」などの選定基準において
評定点上位8％に属すると認定された企業でございます。
このような高評価をいただけたのも、ひとえにお客様ならびにお取引企業様のおかげでございます。
現状に満足せず、さらなる高品質のサービス提供を目指して社員一同邁進してまいります。
弊社情報は、以下に掲載されております。
株式会社東京商工リサーチ 優良企業紹介サイト
インターネットALevel(エラベル) - 2022.1.7
よくあるご質問の「利用環境について」を更新しました。
-
2017.12.27
ホームページをリニューアルいたしました。